FAQs
Verhuis
Hoe geef ik een verhuis door?
Verhuizen is een grote onderneming, maak je geen zorgen, wij helpen je graag op weg met je energiecontract. Het belangrijkste is dat je een energieovernamedocument invult en ondertekent, zowel voor je oude als je nieuwe woning. Wij regelen dan de rest voor je.
Voor je oude woning:
- vul samen met de nieuwe bewoner de meterstanden, EAN en meternummer in op het energieovernamedocument en maak deze steeds op in tweevoud (zodoende jij en de nieuwe bewoner één hebben)
- bezorg dit document aan ons binnen zeven dagen na je verhuis
- de nieuwe bewoner kan kiezen om ons contract over te nemen of voor een andere leverancier te gaan. In het laatste geval moet een kopie van het document ook naar de nieuwe leverancier
- is er geen nieuwe bewoner? Vul dan het document in samen met de eigenaar en kruis onderaan "eigenaar" aan.
Voor je nieuwe woning:
- je bent meer dan welkom om bij ons klant te blijven! Dit kan heel gemakkelijk door via onze website in te tekenen op een nieuw contract naar keuze met dezelfde contactgegevens als je oude woning.
- zorg opnieuw voor een ingevuld energieovernamedocument, samen met de vorige bewoner of de eigenaar en maak deze steeds op in tweevoud
- bezorg dit document aan ons binnen zeven dagen na je verhuis
Verhuizen met zonnepanelen:
Heb je zonnepanelen? Gebruik dan het specifieke document voor productie-installaties hieronder.
Verhuizen zonder zonnepanelen:
Heb je geen zonnepanelen? Gebruik dan het klassieke energieovernamedocument hieronder.
Heb je vragen? Check de website van de Vlaamse Nutsregulator voor meer info over verhuizen. We maken er samen een vlotte verhuizing van! Laat het ons weten als je nog iets nodig hebt.